Условия за ползване

Общи условия

Настоящите условия регулират използването на уебсайта и услугите на Viladex. Като потребител вие се задължавате да спазвате всички приложими закони и регламенти при ползване на нашите услуги.

Ние си запазваме правото да променяме тези условия по всяко време без предварително уведомление. Продължаването на ползването на уебсайта след промени означава приемане на новите условия.

Продукти и поръчки

Всички продукти, предлагани в нашия уебсайт, са хранителни добавки и не са лекарствени средства. Те не са предназначени за диагностициране, лечение или предотвратяване на болести.

Поръчките се обработват в реда на тяхното постъпване. Ние си запазваме правото да откажем или отменим поръчка при налични обстоятелства като грешки в цените, недостъпност на продукта или други технически проблеми.

Всички цени са посочени в български левове и включват приложимите данъци. Цените могат да се променят без предварително уведомление.

Доставка и плащане

Доставката се извършва до посочения от вас адрес в рамките на работните дни. Сроковете за доставка са ориентировъчни и могат да варират в зависимост от местоположението и наличността на продукта.

Приемаме плащания наложен платеж и банков превод. При наложен платеж клиентът заплаща стойността на поръчката при получаването й.

В случай на невъзможност за доставка по вина на клиента, разходите за повторна доставка са за сметка на клиента.

Връщане и рекламации

Клиентите имат право да върнат продуктите в оригинална опаковка в срок от 14 дни от получаването при условие, че опаковката не е отворена и продуктът не е използван.

Рекламациите се разглеждат индивидуално в зависимост от конкретния случай. Клиентът трябва да уведоми писмено за проблема в разумен срок след откриването му.

Разходите за връщане на продукти при рекламация поради дефект или грешка от наша страна са за наша сметка.

Ограничение на отговорността

Viladex не носи отговорност за щети, които могат да възникнат от неправилна употреба на продуктите или от използване противно на препоръките.

Ние не гарантираме, че използването на нашите продукти ще доведе до конкретни резултати, тъй като ефективността може да варира при различни хора.

Нашата отговорност се ограничава до стойността на закупения продукт и при никакви обстоятелства не включва непреки или косвени щети.

Интелектуална собственост

Всички материали на уебсайта, включително текстове, изображения, лого и дизайн, са защитени от авторско право и принадлежат на Viladex или на съответните им собственици. Забранено е копирането, разпространяването или използването им без писмено разрешение.

Поведение на потребителите

При ползване на нашите услуги се задължавате да не извършвате действия, които могат да навредят на функционирането на уебсайта или да нарушават правата на други потребители.

Забранено е предоставянето на невярна информация, използването на автоматизирани системи за достъп до уебсайта или извършването на други действия, които могат да се считат за злоупотреба.

Приложимо право

Настоящите условия се регулират от българското законодателство. Всички спорове се решават по реда на българското право в компетентните български съдилища.

Контактна информация

За въпроси относно тези условия или нашите услуги можете да се свържете с нас на електронен адрес [email protected] или на посочения в уебсайта адрес.

Последна актуализация: януари 2025 година